IT-Support mit Gesicht.

Und mit einem starken Netzwerk im Hintergrund.

Kein Callcenter. Keine Ticket-IDs.

KOPFFREI.IT bin in erster Linie ich: Jendrik Wuttke. Seit über 15 Jahren betreue ich die IT von kleinen und mittelständischen Unternehmen in Berlin und Brandenburg.

Angefangen hat alles als "IT Service Wuttke". Mit den Jahren wurde mir aber immer klarer, was meine Kunden eigentlich von mir erwarten: Sie wollen keine Server-Spezifikationen diskutieren, sie wollen einfach in Ruhe arbeiten. Mein Anspruch an meine eigene Arbeit und meine Systeme ist es, genau das zu liefern. So entstand der Name KOPFFREI.IT – denn das ist das eigentliche Ziel meiner Dienstleistung.

Mein Ansatz ist pragmatisch: IT ist ein Werkzeug. Es muss zuverlässig funktionieren, damit Sie Ihren Job machen können. Wenn es klemmt, brauchen Sie niemanden, der ein Ticket eröffnet und Sie in eine Warteschleife hängt. Sie brauchen jemanden, der Ihr Netzwerk kennt und das Problem löst.

Deshalb gibt es bei mir den direkten Draht. Wenn Sie anrufen, sprechen Sie mit mir. Wir klären das Problem auf dem kurzen Dienstweg, verständlich und ohne unnötiges IT-Kauderwelsch.

Persönliche Betreuung mit Backup

Ich arbeite bewusst inhabergeführt, weil ich an die persönliche Betreuung glaube. Aber die IT-Welt ist komplex, und auch ich bin mal im Urlaub.

Deshalb arbeite ich nicht im luftleeren Raum, sondern greife auf ein belastbares Netzwerk aus befreundeten IT-Dienstleistern und Spezialisten zurück:

Verlässliche Vertretung: Bei Urlaub übernimmt ein zuverlässiger Partner, der im Vorfeld mit Ihrer Zustimmung in Ihre Systeme eingewiesen wurde.
Fachliches Sparring: Bei sehr speziellen Anforderungen (z.B. tiefe IT-Forensik oder komplexe Cloud-Architekturen) hole ich mir genau das Expertenwissen aus dem Netzwerk dazu, das wir für die beste Lösung brauchen.
Gemeinsame Projekte: Wenn größere Rollouts oder Server-Migrationen anstehen, stemmen wir das im Team.

Der Vorteil für Sie: Sie haben die Sicherheit und Ressourcen eines Systemhauses, behalten aber immer mich als Ihren festen, persönlichen Ansprechpartner.

Für wen ich arbeite

Mein Fokus liegt auf kleinen und mittelständischen Unternehmen, aber auch Einzelunternehmer und gemeinnützige Vereine (für die es übrigens spezielle Konditionen gibt) gehören zu meinen langjährigen Kunden. Oft ist in dieser Größenordnung eine eigene IT-Abteilung nicht rentabel, jedoch sind die Anforderungen an Sicherheit und Verfügbarkeit genauso hoch wie bei Großkonzernen.

Zu meinen Partnern zählen unter anderem:

Handwerksbetriebe, die eine robuste IT für Büro und Baustelle benötigen.
Kanzleien und Praxen, bei denen Datenschutz und Ausfallsicherheit oberste Priorität haben.
Agenturen und Dienstleister, die schnelle Netzwerke und flexible Cloud-Lösungen fordern.
Vereine und NGOs, die sichere und budgetfreundliche Infrastrukturen brauchen.

Was mir wichtig ist

KISS (Keep it simple, stupid)

Nicht die teuerste oder komplexeste Lösung ist die beste, sondern die, die zu Ihrem Unternehmen und Ihren Mitarbeitern passt.

Ehrlichkeit

Wenn ich etwas nicht aus dem Stegreif weiß, sage ich das offen - und finde die Lösung für Sie heraus. Wenn ein Spezialthema tiefes Detailwissen erfordert, ziehe ich Experten dafür hinzu, die die beste Lösung garantieren können.

Übrigens: Um dieses Netzwerk weiter auszubauen, suche ich immer nach guten IT-Partnern.

Verantwortung

Ich kümmere mich um Ihre IT, als wäre es meine eigene. Wenn ich sage, ein Backup läuft und ist sicher, dann habe ich das auch geprüft.

Lassen Sie uns sprechen

Suchen Sie einen IT-Partner auf Augenhöhe, der Ihnen den Kopf für Ihr eigentliches Geschäft freihält? Lassen Sie uns in einem kurzen, unverbindlichen Telefonat herausfinden, ob wir zusammenpassen.

Kontakt aufnehmen